Hae vahvistustunnuksesi robotilla

Voit hakea vahvistustunnuksesi ilman, että sinun tarvitsee soittaa automaattisen robo-palvelumme kautta.
Katso alareunassa oleva UKK-osio löytääksesi vastauksia yleisiin kysymyksiin.

Palvelu on maksuton, ja vahvistustunnuksesi hakeminen kestää yleensä alle minuutin.

(Jos et halua käyttää robottipalvelua, voit sen sijaan hakea vahvistustunnuksesi manuaalisesti noudattamalla ohjelmiston aktivointiikkunan ohjeita.)

Steg 1

Installation-ID

Skriv in alla 9 grupper med 7 siffror per grupp exakt som de visas i aktiveringsfönstret i Office. Om du redan har skrivit av numret i t.ex. Anteckningar kan du klistra in det i den första rutan.

Installation-ID:t ska innehålla 9 grupper med 7 siffror.

Hämta bekräftelse-ID

---

Status:

Fyll i installations-ID:t och klicka på knappen för att hämta bekräftelse-ID.

0:00

Normalt tar det mellan 5 och 30 sekunder att hämta ut ditt bekräftelse-ID.

Steg 2

Bekräftelse-ID

När resultatet är klart visas ditt bekräftelse-ID i 9 grupper, varje grupp i en egen ruta sÃ¥ att du enkelt kan kopiera och klistra in en grupp i taget i aktiveringsfönstret i Office och sedan trycka pÃ¥ ”Nästa”.

Kopiera

Bekräftelse-ID:t visas här när det är klart. Klicka sedan på en ruta för att kopiera just den gruppen.

Var hittar jag installations-ID:t? Öppna för att se ett exempel från aktiveringsguiden i Office.

Installation-ID:t visas i telefonaktiveringen och består av 9 grupper med siffror.

Klicka på bilden för att öppna en större version.

Var skriver jag in bekräftelse-ID:t? Öppna för att se hur grupperna ska föras tillbaka till Office.

När du har fått ditt bekräftelse-ID fyller du i en grupp per ruta i aktiveringsguiden.

Klicka på bilden för att öppna en större version.

×

Jos aktivoinnin yhteydessä tapahtuu virhe, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme sinua edelleen. Liitä kuva/kuvakaappaus asennustunnuksestasi nopeaa käsittelyä varten.

Yleisiä kysymyksiä ja vastauksia

• Viesti ”Yritä uudelleen!” on näytetty?
  Napsauta ”Hae vahvistustunnus” -painiketta uudelleen yrittääksesi hakea vahvistustunnuksesi. Tämä viesti tulee yleensä näkyviin, jos monet ihmiset odottavat vahvistustunnuksensa hakemista. Vahvistustunnuksesi onnistuminen voi kestää useita yrityksiä, koska asennustunnuksesi haetaan peräkkäin.
  
  Jos olet yrittänyt useita kertoja, voit joko noutaa vahvistustunnuksesi manuaalisesti noudattamalla aktivointiikkunan ohjeita tai lähettää kuvan/kuvakaappauksen asennustunnuksestasi asiakaspalveluumme saadaksesi apua.
  
  
• Se sanoo, että minulla on epätäydellinen asennustunnus?
  Tämä tarkoittaa, että annettu asennustunnus on virheellinen. Korjaa tämä virhe antamalla asennustunnuksesi uudelleen ohjelmiston aktivointiikkunasta.
  
  
• Onko minulla ongelmia vahvistustunnukseni hakemisessa?
  Ei huolia! Paina yllä olevaa painiketta ottaaksesi yhteyttä asiakaspalveluumme. Autamme mielellämme vahvistustunnuksesi hakemisessa tai muiden virheen syiden vianmäärityksessä.
  
  
• Mistä löydän asennustunnukseni?
  Löydät asennustunnuksesi ohjelmiston aktivointiikkunasta, kun olet valinnut ”Aktivoi puhelimitse”.
  
  
• Kuinka automatisoitu robottipalvelumme toimii?
  Kun annat asennustunnuksesi, asennustunnuksesi asetetaan jonoon, aktivointipalvelumme soittaa sitten automaattisesti ja syöttää asennustunnuksesi puolestasi. Jos useat ihmiset hakevat asennustunnuksensa samanaikaisesti, saattaa joskus tarvita useita yrityksiä. Se on yksinkertainen ja kätevä prosessi, jossa sinun ei tarvitse pitää kirjaa kaikista numeroista, mikä voi olla toisinaan hankalaa.
  
  
• Saan virheilmoituksen ”Virhe – Ota yhteyttä asiakaspalveluumme!”, mitä teen?
  Ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi lisäapua, löydät ylempänä sivulta painikkeen, jota painamalla voit luoda tapauksen asiakaspalvelustamme lisäapua varten.